Política de cambios y devoluciones
CAMBIOS
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
¿Cómo gestionarlo?
Escribinos por WhatsApp aca con tu número de pedido y el producto que querés cambiar.
- El paquete deberás enviarlo por Correo Argentino acercándolo a una sucursal, siguiendo nuestras instrucciones. Una vez que nos llega el paquete, estaremos enviando la nueva prenda seleccionada.
- Los costos de envío generados por la gestión del cambio correran a cargo del comprador.
- El producto debe entregarse en perfectas condiciones, tal como fue recibido. (con etiquetas y packaging original. Sin uso, sin manchas ni signos de lavado. Sin intervenciones o arreglos)
Importante: Los cambios se realizan tomando el monto abonado del producto al momento de la compra.
DEVOLUCIONES
Si tu compra no fue lo que esperabas, podés solicitar una devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
La prenda debe cumplir con los puntos detallados en la sección de “Cambios”.
Importante: Podrás solicitar un cupón para utilizar en nuestra tienda o te realizamos la devolución de dinero según el medio de pago utilizado.
PRODUCTOS QUE NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
Por razones de higiene, uso o cuidado del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Ropa interior.
- Accesorios (aros, collares, medias, etc.).
- Prendas en Sale / Liquidación / Outlet. Según las bases y condiciones aclaradas por MAIREN en cada acción especifica.
PRODUCTOS CON FALLA
Si recibiste un producto con algún defecto de fábrica, escribinos dentro de los 7 días corridos desde la entrega.
MAIREN cubrirá los costos de envío y, una vez evaluado el producto, se realizara el envío del nuevo producto.
¿CÓMO INICIO MI SOLICITUD?
Escribinos a nuestro WhatsApp: MAIREN
- Número de pedido
- Motivo del cambio/devolución
Estamos para ayudarte ♥